고급 챗봇 배포를 위한 맞춤형 데이터에 대한 ChatGPT 교육 가이드
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- Akira Sakamoto
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맞춤 데이터에 대한 ChatGPT 교육을 통해 고객 서비스 경험을 극대화하는 데 관심이 있으신가요? 당사의 가이드는 귀하의 웹사이트를 AI 기반 고객 상호 작용 허브로 전환하는 방법에 대한 심층적인 정보를 제공합니다. 초기 시스템 메시지 설정에서 ChatGPT 환영 텍스트 사용자 지정 등에 이르기까지 세부 사항에 대해 알아보세요.
맞춤형 데이터에 대한 교육 ChatGPT의 힘
AI 및 기계 학습 기술이 빠른 속도로 발전함에 따라 사용자 지정 데이터에 대해 ChatGPT와 같은 언어 모델을 교육하는 기능이 크게 발전했습니다. 즉, 이제 고유한 콘텐츠에 맞는 챗봇을 구축하고 웹 사이트의 컨텍스트를 이해하며 브랜드 아이덴티티에 맞는 응답을 제공할 수 있습니다.
사용자 정의 데이터에 대한 ChatGPT 교육을 위한 전제 조건
프로세스를 자세히 살펴보기 전에 다음 전제 조건이 있는지 확인하십시오.
- OpenAI ChatGPT 계정. 여기 (opens in a new tab)에서 등록하세요.
- 사회적 의도 계정. 여기 (opens in a new tab)에서 가입하세요.
단계별: 맞춤형 데이터에 대한 ChatGPT 교육
사용자 지정 데이터에 대한 ChatGPT 교육에는 원활한 통합 및 기능을 보장하는 몇 가지 중요한 단계가 포함됩니다. 아래에서 수행해야 할 작업에 대한 자세한 설명을 제공하는 각 단계를 안내합니다.
소셜 의도 라이브 채팅 설정
시작하려면 고객 서비스 챗봇의 중추 역할을 하는 Social Intents Live Chat 계정을 만들어야 합니다. 계정을 만든 후에는 Teams 또는 Slack과 같은 다양한 플랫폼과의 통합을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 웹사이트에 통합할 수 있는 실시간 채팅 위젯이 생성됩니다.
OpenAI 계정 준비
아직 계정이 없다면 OpenAI 계정에 등록하세요. OpenAI에 로그인한 후 프로필로 이동하여 'API 키 보기'를 선택합니다. 소셜 인텐트 챗봇 설정과 통합하기 위한 새 API 키를 생성합니다.
OpenAI를 소셜 인텐트와 통합
소셜 의도 대시보드에서 '내 앱'을 클릭한 다음 채팅 위젯의 '설정 편집'을 클릭합니다. 여기에서 챗봇을 구성할 수 있는 '챗봇 설정' 탭으로 이동합니다. 여기에는 봇 이름 지정, 아바타 선택, Chatbot Type으로 'ChatGPT with OpenAI' 선택이 포함됩니다. OpenAI API 키를 'ChatGPT API 키' 필드에 붙여넣습니다.
ChatGPT 경험 맞춤화
초기 시스템 메시지 및 기본 환영 응답을 설정하여 필요에 맞게 환경을 사용자 지정할 수 있습니다. 빠른 답장 버튼을 사용하여 사용자를 안내하세요. Human Escalation 트리거 문구는 특정 문구가 일치할 때 상담원을 대화에 초대하는 데 사용할 수 있습니다.
웹사이트 콘텐츠에서 ChatGPT 교육
ChatGPT 교육 과정은 두 부분으로 구성됩니다. 첫 번째는 대화에 대한 ChatGPT 봇 컨텍스트를 제공하는 지시 문구를 설정하는 것입니다. 두 번째 부분은 자신의 콘텐츠를 사용하여 ChatGPT를 교육하는 것입니다. 봇이 학습할 페이지의 URL을 제공하고 '모두 학습'을 클릭하기만 하면 됩니다.
훈련된 ChatGPT 챗봇 배포
교육이 완료되면 이제 라이브 채팅 코드 스니펫을 웹사이트에 통합하여 ChatGPT 챗봇을 활성화할 수 있습니다.
고객 서비스의 미래
사용자 지정 데이터에 대한 ChatGPT 교육을 통해 AI 기반 고객 서비스의 잠재력을 열어 한 단계 더 끌어올릴 수 있습니다. 이 단계별 가이드는 방문자의 질문에 정확하고 지능적으로 답변할 준비가 된 매우 유능한 상황 인식 챗봇으로 가는 길입니다.